Política de Entrega


 

A Meg & Lili Enxovais faz entregas para todo o Brasil.

Confira as condições abaixo:

 

DISPONIBILIDADE DE ENTREGA

Na página de cada produto você poderá consultar a disponibilidade do serviço de entrega. O botão “Calcule o Frete”, como mostrado na imagem abaixo, permite que você insira o CEP do endereço de entrega e a partir daí o sistema fará o cálculo do valor e do prazo da entrega para cada tipo de frete. Serão levados em consideração, as dimensões do produto, o peso, a distância e a quantidade escolhida.

 


 
HORÁRIO DE ENTREGA

Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 08h às 18h e eventualmente aos sábados (em casos especiais) dentro do horário comercial de acordo com a disponibilidade da transportadora.

 


 
FORMAS DE ENVIO
  • Trabalhamos com os serviços dos Correios e de Transportadoras: Azul Cargo, Total Express e Jadlog.
  • O cliente poderá escolher o tipo de envio desejado, de acordo com a sua necessidade, na finalização do pedido.

Veja os tipos de envio:

 

1) Motoboy: É um tipo de entrega próprio da loja disponível apenas para algumas cidades da Bahia: Salvador, Lauro de Freitas e Camaçari (Sede e alguns trechos da orla).

 

2) Correios

Modalidade PAC: Disponível para todo o Brasil**.

Realizada em domicilio, em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Serão realizadas 2 tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Geralmente, os valores praticados nesse tipo de envio são menores e os prazos são maiores em comparação ao SEDEX.

 

Modalidade SEDEX: Disponível para todo o Brasil**.

Geralmente, os valores praticados nesse tipo de envio são maiores e os prazos são menores em comparação ao PAC.

O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado. Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.
A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.
Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

 

3) Transportadoras

Azul Cargo: Disponível para todo o Brasil.

Na modalidade econômica da Azul Cargo, então, geralmente, o valor é mais baixo. Utilizada para encomendas de pequenas dimensões. As entregas para capitais são feitas de 24 a 48 horas.

 

Total Express: Disponível para todo o Brasil. 

Utilizada para diversos tipos de encomendas. As entregas são feitas em tempo reduzido e com valores de frete mais baixos.

 

Jadlog: Disponível para todo o Brasil.   

Utilizada para diversos tipos de encomendas. As entregas são feitas na modalidade padrão. Valores de frete acessíveis.

 

Em todas as encomendas usamos o serviço “Valor Declarado”, que é o serviço adicional que garante o valor real do objeto postado sob registro, em caso eventual de avaria ou extravio, permitindo assim que o cliente receba de volta o valor integral pago pela compra na ocorrência dessas situações.

O responsável pelo recebimento das encomendas será identificado com assinatura e número de RG ou CPF, para eventual confirmação da entrega do pedido no local definido pelo cliente no ato da compra.

Não autorizamos a entrega da encomenda para terceiros como vizinhos ou pessoas desconhecidas do cliente.

A entrega será realizada apenas no endereço cadastrado no momento da compra. O entregador não deixará o pacote em endereço diferente do que consta na etiqueta de envio nem deixará com terceiros. Estão aptas a receber, apenas o destinatário ou pessoas que estejam na residência exata. Pessoas que estejam nas proximidades do endereço de entrega sem acesso à residência não receberão a encomenda.

 

*Por se tratar de uma loja com operação de venda exclusivamente online, a Meg & Lili Enxovais não tem a opção de retirada do produto feita diretamente pelo cliente!

 


 
PRAZO DE ENTREGA
 
  • O prazo máximo de entrega final é o resultante do prazo do transportador + 2 dias da loja que são necessários para a separação no estoque, a embalagem do produto, a emissão de nota fiscal e o despacho.
  • Trabalhamos sempre para que seu produto seja entregue num prazo real menor que o estimado.
  • O prazo estimado informado ao cliente passa a vigorar a partir da confirmação do pagamento, assim formas de pagamento com data mais extensa como boletos, terão aumento no prazo pelo tempo de pagamento do cliente mais o tempo de confirmação pela instituição financeira.
 

 
FRETE GRÁTIS
 

Disponibilizamos aos nossos clientes a modalidade Frete Grátis para algumas situações. Saiba mais clicando no link abaixo:

 

     ⇒    Frete Grátis

 


 
CUMPRIMENTO DO PRAZO DE ENTREGA
 

Meg & Lili Enxovais lamentavelmente não efetuará a entrega dentro do prazo previsto no ato da compra nas seguintes condições:

 

  • Ausência do comprador no endereço indicado no ato do pedido.
  •  Pedido feito com dados cadastrais incorretos ou dados ausentes.
  •  Recusa do produto, feita pelo cliente ou recebedor responsável.
  •  Mudança de endereço do comprador após envio do produto.
  •  Ocorrência de Força Maior como catástrofes naturais, enchentes, acidentes de grandes proporções e grande comoção, protestos ou greves.
  •  Áreas de risco ou alta periculosidade.
  •  Redução das atividades de transportadoras e correios por medidas de isolamento social para contenção de pandemias.

 

 Nessas situações é possível que o cliente precise retirar a encomenda no posto da Transportadora ou na agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, o impedimento da entrega se deve a restrições de segurança do local e a loja se isenta de ter que ressarcir o cliente do valor do frete pago, uma vez que o serviço de envio foi prestado de forma integral.

 


 
RASTREAMENTO
Todas as encomendas enviadas pela Meg&Lili são rastreáveis. Após o despacho na transportadora, os clientes recebem por e-mail o código de rastreamento da encomenda para que possa acompanhar todo o percurso e a entrega do pedido.
 

 

** RESTRIÇÃO DE ENTREGA DOMICILIAR

Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos os Correios enviam os objetos para uma agência mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna. Os objetos ficam disponíveis, para retirada, por um prazo definido em função da modalidade do serviço, de acordo com a tabela abaixo:

 

                                                                                   

 
Após os prazos mencionados, os objetos não procurados serão devolvidos aos remetentes. 

 


 
OUTRAS OBSERVAÇÕES
  • É de extrema importância que o cliente informe no cadastro o endereço correto e completo. Referências e complementos podem ser úteis para encontrar a residência.
  • É necessário que tenha uma pessoa responsável para o recebimento da encomenda, pois caso contrário, após algumas tentativas sem sucesso, a transportadora enviará de volta para a loja, causando mais atraso e transtorno.
  •  Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade.
  • Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
  • Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente através do nosso E-mail e solicite o cancelamento da compra e a atualização do cadastro.
  • Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.

               Para atendimento clique aqui !

 


 

Sobre a loja

Meg & Lili loja de enxovais e decoração. Nossa loja foi construída com base no amor que a nossa equipe tem por decoração e aconchego de ambientes.Cuidar da aparência de nossos lares é muito importante e reflete a nossa energia e estado de espírito. Escolhemos com carinho produtos de qualidade para você decorar sua casa e assim poder desfrutar de bons momentos num ambiente bonito, confortável e com a sua personalidade. Agora pode dar aquela espiadinha e boas compras! Abraço da equipe Meg & Lili Enxovais.

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